勘察設(shè)計(jì)行業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新現(xiàn)狀與展望

勘察設(shè)計(jì)行業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新現(xiàn)狀

勘察設(shè)計(jì)行業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新展望

隨著我國步入后城鎮(zhèn)化時(shí)代，城鎮(zhèn)化進(jìn)程放緩。一方面，勘察設(shè)計(jì)行業(yè)依然有發(fā)展空間，圍繞著城市群及都市圈建設(shè)，在城市更新、縣城建設(shè)、鄉(xiāng)村振興、民生改善、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、綠色低碳發(fā)展等方面仍有新機(jī)遇；另一方面，市場競爭日益白熱化，面臨著跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的多重?cái)D壓，對勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新提出更高要求。業(yè)務(wù)創(chuàng)新的成功與否，直接決定企業(yè)未來的生存和發(fā)展。

專業(yè)化塑造、多元化拓展，從“做項(xiàng)目”到“做產(chǎn)品”，再到“做產(chǎn)業(yè)”，是業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重要路徑

我國城鎮(zhèn)化率已經(jīng)超過65%，投資重點(diǎn)、項(xiàng)目類型、服務(wù)要求都在發(fā)生變化。一方面，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)需要加強(qiáng)市場前瞻研究和技術(shù)總結(jié)積累，努力塑造專業(yè)化品牌，擺脫同質(zhì)化競爭；另一方面，需要根據(jù)政策導(dǎo)向和市場需求積極多元拓展，在增加自身集成服務(wù)能力的同時(shí)抓住新機(jī)遇。

專業(yè)化塑造需要聚焦能力建設(shè)。一是轉(zhuǎn)變“按規(guī)范設(shè)計(jì)”的傳統(tǒng)理念，站在投資方、建設(shè)方、使用方等角度多思考，提升設(shè)計(jì)價(jià)值；二是提高設(shè)計(jì)精細(xì)化水平，在設(shè)計(jì)中應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，提升技術(shù)含量；三是提升策劃咨詢能力，發(fā)揮專業(yè)性、前瞻性優(yōu)勢，在給業(yè)主提供更好服務(wù)的同時(shí)促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)營；四是提高原創(chuàng)能力。原創(chuàng)能力是創(chuàng)造力的體現(xiàn)，是人工智能難以替代的工作，也是專業(yè)化品牌的重要支撐。

專業(yè)化塑造需要從“做項(xiàng)目”向“做產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變。很多勘察設(shè)計(jì)企業(yè)已經(jīng)積累了一大批典型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。一方面，加強(qiáng)技術(shù)總結(jié)和知識提煉，將“個(gè)性化”需求轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)化解決方案，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量；另一方面，結(jié)合新時(shí)期綠色、智慧的發(fā)展要求，不斷提升產(chǎn)品科技含量，為業(yè)主創(chuàng)造更大價(jià)值。

“做產(chǎn)業(yè)”是勘察設(shè)計(jì)行業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新探索的方向。無論是建筑設(shè)計(jì)企業(yè)涉足裝配式構(gòu)件和合同能源管理服務(wù)，還是化工設(shè)計(jì)企業(yè)投資建設(shè)產(chǎn)業(yè)基地等，很多勘察設(shè)計(jì)企業(yè)將“產(chǎn)業(yè)化”作為科技和產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重要路徑，通過產(chǎn)業(yè)化充分挖掘技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的市場潛力，開辟新的增長點(diǎn)，也為勘察設(shè)計(jì)企業(yè)從技術(shù)服務(wù)企業(yè)向科技型企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了基礎(chǔ)。

從“單一業(yè)務(wù)”到“一體化”，提供全過程、全生命周期服務(wù)是大勢所趨

無論是工程總承包，還是全過程工程咨詢或建筑師負(fù)責(zé)制，都要求工程建設(shè)從原本割裂的各環(huán)節(jié)服務(wù)向全過程、一體化服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。在工程建設(shè)組織模式改革以及業(yè)主對集成服務(wù)要求提高的背景下，局限在勘察設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)內(nèi)不利于技術(shù)人員的思維轉(zhuǎn)變和能力提升，也不符合整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢。

在勘察設(shè)計(jì)企業(yè)價(jià)值鏈延伸過程中，需要充分認(rèn)識到自身資源和能力的優(yōu)勢和不足。一方面，需要積極培養(yǎng)項(xiàng)目管理人才隊(duì)伍，提升全過程項(xiàng)目管理能力；另一方面，需要選擇能夠充分發(fā)揮勘察設(shè)計(jì)企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢、技術(shù)復(fù)雜和風(fēng)險(xiǎn)可控的項(xiàng)目，拓展工程總承包業(yè)務(wù)，積極穩(wěn)健推進(jìn)全過程服務(wù)。

后城鎮(zhèn)化時(shí)代，在存量基礎(chǔ)設(shè)施越來越多的背景下，節(jié)能管理、檢測監(jiān)測、運(yùn)營管理服務(wù)等業(yè)務(wù)面臨較大的市場需求，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)可以進(jìn)一步延伸服務(wù)鏈條，將業(yè)務(wù)從項(xiàng)目建設(shè)全過程拓展到全生命周期服務(wù)。

從“粗線條”到“精細(xì)化”，加強(qiáng)市場創(chuàng)新是應(yīng)對競爭的必然要求

當(dāng)增量市場逐步向存量市場轉(zhuǎn)變，面對殘酷的市場競爭，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)需要加強(qiáng)市場創(chuàng)新，提升經(jīng)營能力。

一是經(jīng)營往“前端”走。從原本等項(xiàng)目信息出現(xiàn)了再去經(jīng)營，到如今越來越多的企業(yè)“向前邁進(jìn)”，從策劃、規(guī)劃階段著手，從項(xiàng)目的“來源地”把握住機(jī)會，提升對業(yè)主的影響力，從而提升競爭能力。

二是經(jīng)營往“客戶”走。以往經(jīng)營的精力更多聚焦于項(xiàng)目，隨著市場的成熟，對于客戶的重視程度日益提高。通過高質(zhì)量、持續(xù)的客戶關(guān)系管理工作，與優(yōu)質(zhì)客戶形成長期合作關(guān)系，可以為企業(yè)在競爭中提供足夠的“壓艙石”。

三是經(jīng)營往“深處”走。眾多全國化布局的企業(yè)已經(jīng)加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的深耕，從城市級向縣鎮(zhèn)級拓展。一方面是為了深度挖掘項(xiàng)目需求、提高企業(yè)市場占有率；另一方面也是響應(yīng)城鄉(xiāng)協(xié)同發(fā)展，抓住縣城建設(shè)、鄉(xiāng)村振興機(jī)遇的要求。

四是經(jīng)營往“多元”走。市場需求更加復(fù)雜，從原本的比拼企業(yè)技術(shù)能力為主轉(zhuǎn)向比拼企業(yè)綜合實(shí)力，包括如投融資、運(yùn)營管理服務(wù)等多元能力，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營需要通過生態(tài)圈建設(shè)，補(bǔ)充多方資源，才能保證成功概率。

從“內(nèi)生式”到“內(nèi)外并舉”，是行業(yè)進(jìn)入成熟期后業(yè)務(wù)創(chuàng)新的必然選擇

隨著勘察設(shè)計(jì)行業(yè)步入成熟期，市場向頭部聚集的趨勢日益明顯，行業(yè)整合重組加速進(jìn)行。勘察設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)生式發(fā)展模式已經(jīng)從逐漸跟不上環(huán)境的變化，轉(zhuǎn)向以內(nèi)生發(fā)展為主、外延發(fā)展為輔模式，個(gè)別企業(yè)甚至以外延發(fā)展為主，這是行業(yè)進(jìn)入成熟期后的必然選擇。

內(nèi)生和外延并舉發(fā)展模式下，資本和政策推動產(chǎn)生的力量更加顯著。一方面，勘察設(shè)計(jì)行業(yè)近年來上市案例屢見不鮮，借助公司上市或其他融資渠道，通過資本并購企業(yè)或收編團(tuán)隊(duì)來拓展業(yè)務(wù)已經(jīng)成為常見做法，勘察設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展和資本的結(jié)合進(jìn)一步加深，“技術(shù)+資本”模式已成為很多勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的選擇；另一方面，在地方政府推動下，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)組建集團(tuán)持續(xù)增加，中小勘察設(shè)計(jì)企業(yè)通過這一方式抱團(tuán)取暖，健全產(chǎn)業(yè)鏈，提升資質(zhì)和綜合競爭力，已經(jīng)逐漸成為地方勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展選擇之一。

業(yè)務(wù)創(chuàng)新需要組織、人才、機(jī)制等多維支撐，需要積極探索，提升創(chuàng)新成功率

業(yè)務(wù)創(chuàng)新需要組織支撐。例如，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，組建孵化組織、推進(jìn)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)是常見做法。孵化組織應(yīng)秉承“有門檻、有條件、有退出”的“三有”原則。所謂“有門檻”，孵化組織必須滿足企業(yè)戰(zhàn)略方向，孵化負(fù)責(zé)人必須滿足一定的能力素質(zhì)要求。所謂“有條件”，在孵化過程中，應(yīng)制定階段目標(biāo)和考核要求，重點(diǎn)考察孵化業(yè)務(wù)發(fā)展效果，如業(yè)務(wù)增長、技術(shù)提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、品牌塑造等，輔之以相應(yīng)的激勵(lì)和保障機(jī)制。所謂“有退出”，對于孵化組織開展定期回顧，尋找差距，提出改進(jìn)要求，如果孵化成功，則轉(zhuǎn)入正常業(yè)務(wù)管理機(jī)制；如果連續(xù)不能達(dá)到考核要求，則應(yīng)考慮尋找合適的負(fù)責(zé)人人選或者調(diào)整孵化方向。

業(yè)務(wù)創(chuàng)新需要人才支撐。無論是產(chǎn)品創(chuàng)新需要的領(lǐng)軍人才，還是市場創(chuàng)新需要的經(jīng)營人才，或是價(jià)值鏈創(chuàng)新需要的項(xiàng)目管理人才等，人才對于業(yè)務(wù)創(chuàng)新的成功至關(guān)重要。人才從哪里來？無非是內(nèi)部和外部，但不同類型的創(chuàng)新有不同的側(cè)重點(diǎn)。例如，根據(jù)勘察設(shè)計(jì)行業(yè)技術(shù)營銷特點(diǎn)，經(jīng)營人才隊(duì)伍應(yīng)以內(nèi)部培養(yǎng)為主、外部引進(jìn)為輔。項(xiàng)目管理人才隊(duì)伍中，全過程項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)以內(nèi)部培養(yǎng)為主，以強(qiáng)化設(shè)計(jì)牽頭的技術(shù)優(yōu)勢把控和塑造能力；現(xiàn)場管理人才、成本造價(jià)人才應(yīng)以外部引進(jìn)為主，以快速彌補(bǔ)企業(yè)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的不足。企業(yè)需要明確業(yè)務(wù)創(chuàng)新所需人才的來源，開發(fā)多通道的崗位序列，建立不同崗位的能力素質(zhì)模型和配套激勵(lì)機(jī)制。一方面，需要結(jié)合業(yè)務(wù)創(chuàng)新，引導(dǎo)內(nèi)部人才的多元發(fā)展，在支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新的同時(shí)為員工提供新的職業(yè)發(fā)展平臺；另一方面，加強(qiáng)外部人才的引進(jìn)，營造良好的人才環(huán)境。

業(yè)務(wù)創(chuàng)新需要機(jī)制支撐。機(jī)制是保障組織和人才發(fā)揮作用的核心要素。例如，在市場創(chuàng)新方面，缺乏經(jīng)營協(xié)同是眾多勘察設(shè)計(jì)企業(yè)面臨的共同問題。在以建筑設(shè)計(jì)為典型代表的勘察設(shè)計(jì)領(lǐng)域，面對分散的市場和客戶，大部分企業(yè)會采用院所兩級管理的承包經(jīng)營模式。然而，該模式下各部門同質(zhì)化發(fā)展現(xiàn)象普遍，部門之間合作困難，一些企業(yè)甚至還存在內(nèi)部惡性競爭問題。加強(qiáng)經(jīng)營協(xié)同是勘察設(shè)計(jì)企業(yè)市場創(chuàng)新的關(guān)鍵。勘察設(shè)計(jì)企業(yè)一是需要統(tǒng)一內(nèi)部認(rèn)識，樹立“內(nèi)部市場優(yōu)于外部市場”的思想，以市場化的理念管理內(nèi)外合作關(guān)系，強(qiáng)調(diào)共生發(fā)展；二是需要明確各自分工，對各部門的產(chǎn)品、區(qū)域、客戶進(jìn)行合理劃分，設(shè)計(jì)有針對性的考核和激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)各部門塑造特色、實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展；三是需要調(diào)整考核模式，在保持協(xié)同經(jīng)營獎(jiǎng)勵(lì)、合并計(jì)算協(xié)同經(jīng)營合同額等做法的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對于經(jīng)營協(xié)同的考核要求，促進(jìn)企業(yè)整體的價(jià)值創(chuàng)造；四是需要建設(shè)合作文化，加強(qiáng)各部門的交流互動，增進(jìn)彼此的了解，建立信任關(guān)系，為合作夯實(shí)基礎(chǔ)。

黨的二十大指出，高質(zhì)量發(fā)展是當(dāng)前的首要任務(wù)。推動高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)新是第一動力。當(dāng)前，勘察設(shè)計(jì)行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重、經(jīng)營效率增長停滯、盈利能力持續(xù)降低，面對競爭的“紅海”，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)唯有加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，方能突出重圍。