“共享輪椅”進(jìn)醫(yī)院細(xì)節(jié)決定體驗!移動互聯(lián)網(wǎng)時代,共享產(chǎn)品已經(jīng)滲透進(jìn)了人們生活的點點滴滴,伴著移動互聯(lián)網(wǎng)一起成長的消費者,將“體驗為王”奉為圭臬,共享類產(chǎn)品要想獲得用戶信賴,消費體驗至關(guān)重要。

醫(yī)院人流量大,腿腳不便的患者較多,共享輪椅成為滿足其代步的工具,越來越多的被接受和選擇。深究其原因,共享輪椅越來越貼合用戶需求的細(xì)節(jié)設(shè)計,成為深受患者和醫(yī)院歡迎的關(guān)鍵因素之一。共享輪椅進(jìn)醫(yī)院,從多重小細(xì)節(jié)處體現(xiàn)人文關(guān)懷,帶給用戶良好體驗感。
在產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計上,共享輪椅最大限度滿足了醫(yī)院的場景化需求。折疊式設(shè)計,用時展開,收時收攏,收合便捷,輕松操作。無需插電樁體設(shè)計,既方便了醫(yī)院根據(jù)實際場地擺放,一個椅樁配備5臺輪椅,擺放醒目又整齊美觀,又節(jié)省了擺放空間,優(yōu)化了醫(yī)院空間資源。
在功能設(shè)置上,共享輪椅最大限度滿足了腿腳不便人士的需求。功能是產(chǎn)品最基本的屬性,也是產(chǎn)品設(shè)計的核心。共享輪椅的最大功能是給醫(yī)院場景下的老年人、孕婦、殘疾人、手術(shù)患者等腿腳不便人士提供通行便利。共享輪椅相較于傳統(tǒng)輪椅,采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實現(xiàn)無人值守模式,擺放于醫(yī)院門診、骨科、住院部等用椅需求量大的地方,隨借隨還,極大的方便了用戶取還輪椅。
在租借模式上,共享輪椅采用手機(jī)掃碼開鎖的租借方式,簡單快捷,10秒即可完成整個租借過程,極大的提升了用戶體驗感。同時,共享輪椅一改傳統(tǒng)人工租借輪椅需要登記患者信息、聯(lián)系方式、收取現(xiàn)金押金證件等繁瑣手續(xù),帶來便捷、快速、高效體驗感。另外無人值守模式,最受醫(yī)院歡迎,既為院方節(jié)約了人工管理成本,又提升了醫(yī)院運營效率。
細(xì)節(jié)決定體驗,一些獨到之處的細(xì)節(jié)設(shè)計,往往更讓人心動,也更體現(xiàn)出設(shè)計者的用心良苦。有細(xì)心的用戶發(fā)現(xiàn),市面上的共享輪椅腳踏板均采用人工手動折疊,在收攏輪椅時需要手動向上提拉腳踏,極不衛(wèi)生。唯獨花粉共享輪椅采用可折疊自動回彈腳踏板,不僅使用時便于雙腳放置,減輕雙腿壓力,放松腿部肌肉,還便于歸還時,無需手動抬升,避免了用手操作帶來的臟感。
那些不被用戶覺察的小細(xì)節(jié),恰是花粉共享輪椅提升體驗感的關(guān)鍵。
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